採用の仕組みを整え、応募数240％・採用数192％へ｜九州・医療法人グループの採用基盤づくり

• プロジェクトテーマ

  採用活動を仕組み化し、安定的に人材確保ができる組織基盤を構築

• エリア

  九州地方

• 取り組み内容

  1｜企業情報と相談背景
  採用計画が進まない上に、複数事業所の“採用管理そのもの”も追いつかない状況。
  
  クライアント企業：九州エリア（医療法人）
  事業内容： 病院・有料老人ホーム・看護小規模多機能型居宅介護、デイサービス、訪問看護ステーションを運営
  従業員数： 約200名
  
  同法人では、人材紹介会社・自社ホームページ・採用課金メディア・ハローワークなど、求人広報の量は確保できていました。しかし、採用計画が思うように進まないという課題を抱えていました。
  人事担当者はいるものの、労務との兼務で採用活動に割ける時間が少ない状況。
  その影響で、
  ・メディアごとに掲載内容（勤務時間・待遇など）が異なる
  ・求人管理が分散し、把握が困難
  ・採用オペレーションの標準化ができていない
  といった“採用管理の基盤そのもの”に課題を抱えていました。
  そこで当社へ、採用の仕組み整備と運用改善のご相談をいただきました。
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  2. スケッチの支援内容｜
  採用の属人化を防ぎ、再現性を高めるための「採用基盤づくり」を1年で構築。
  
  ■ 採用オペレーションの見直し
  採用活動が属人化しないよう、まずは「管理の土台づくり」から着手。
  ・応募者管理シートの作成
  ・求人掲載管理シートの作成
  ・人材紹介会社管理シートの作成
  これにより、
  「どの事業所で、どの求人が、どの状況にあるのか」が把握可能となり、全体管理の精度を高めました。
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  ■ ベース求人票の見直し
  各事業所・各職種の管理者・現場スタッフにインタビューを実施。
  ・法人の“魅力因子”を整理
  ・求人票の構成と表現をゼロから再設計
  「誰に、何を、どのように伝えるか」という基本設計を明確にし、全求人の品質を統一しました。
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  ■ メディア運用サポート
  採用担当者の負担を軽減するため、運用部分を伴走サポート。
  ・求人の新規掲載・修正対応
  ・スカウトメール送信
  求人の鮮度と露出を高め、採用活動を止まらせない体制に。
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  ■ 社員紹介制度（リファラル）の推進
  200名規模の強みを活かすべく、社員紹介の活性化に着手。
  ・全社アンケートで阻害要因を可視化
  ・紹介フローや社内告知の見直し
  「紹介が自然に起きる状態」を目指し、仕組みの改善を進めました。
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  3. 成果｜
  複数経路から応募が増加し、採用数も大幅改善。
  ・応募数：前年対比 240％
  ・採用数：前年対比 192％
  採用経路比率：
  ・人材紹介会社：20％
  ・直接応募：26％
  ・社員紹介：22％
  ・ハローワーク：15％
  ・採用課金メディア：17％
  求人管理の整備・求人票の統一・運用改善を行った結果、どの採用チャネルからも応募が増え、採用全体が底上げされる形で成果が出ました。
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  FAQ｜医療・介護法人の採用でよくある質問
  
  Q1．求人媒体には出しているのに、採用計画が進まないのはなぜですか？
  A．今回の医療法人さまも、人材紹介会社・自社ホームページ・採用課金メディア・ハローワークなど、求人広報の“量”は担保できていました。
  一方で、メディアごとの掲載管理ができておらず、「どこに・どんな求人が出ているか」が整理されていない状態でした。
  その結果、せっかくの求人露出が“点在したまま”になり、採用計画どおりに人材を確保できない状況につながってしまいます。
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  Q2．他業務との兼務で忙しく、採用に時間を割けません。それでも改善できますか？
  A．今回の支援先でも、人事担当者は労務業務も担っており、採用だけに集中できる状況ではありませんでした。
  そこで、応募者管理シート・求人掲載管理シート・人材紹介会社管理シートを整備し、「どの業務を、どのタイミングで、どう進めるか」を見える化。
  さらに、求人の新規掲載・修正対応、スカウトメール送信など、メディア運用の一部を伴走しながら進めることで、限られた工数の中でも採用活動を継続できる体制を整えました。
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  Q3．社員紹介制度（リファラル）を強化したいのですが、何から手をつければいいですか？
  A．まず行うべきは、「なぜ紹介が進まないのか」を正しく把握することです。
  今回の医療法人さまでも、最初に全社アンケートを実施し、紹介が進まない理由を可視化。
  そのうえで、“制度を動かすための設計”を整えます。
  紹介制度は、制度をつくっただけでは機能しません。
  「動きやすい仕組み」×「分かりやすい導線」×「社員が紹介したくなる環境」
  この3つが揃ってはじめて成果につながります。
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  5｜医療・介護領域で「採用の仕組み」を整えたい法人の方へ
  医療法人や介護事業者では、人事担当者が採用だけでなく労務・総務を兼務しているケースが多く、
  「情報整理」「運用」「管理」が追いつかない、という声をよく伺います。
  今回の法人さまのように、
  ・採用オペレーションの標準化
  ・求人票の品質統一
  ・各媒体の掲載管理
  ・社員紹介制度の整備
  といった“採用の基盤づくり”を行うことで、採用の再現性が大きく高まります。
  採用が属人化してしまう、応募が安定しない、管理負荷が高い──
  そんな課題をお持ちの医療・介護法人さまは、まずは初回相談で、現状を整理し、根本課題を明確にしていきます。採用戦略・仕組みづくりまで一緒に伴走します。
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